TÉRMINOS Y CONDICIONES
## 1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a *RXZ* .
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web **https://rxzweb.com/**, así como las compras realizadas a través del mismo.
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Las compras realizadas a través del sitio se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo, cuando corresponda, la normativa de Defensa del Consumidor.
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## 2. DATOS DEL TITULAR
*Titular:* RXZ
*Sitio web:* https://rxzweb.com/
Los datos fiscales y comerciales correspondientes se encuentran consignados en la documentación comercial y fiscal emitida por RXZ.
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## 3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
– Utilizar el sitio web de manera lícita y de buena fe.
– Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
– No utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
– No realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
– No utilizar información, imágenes, textos, marcas o contenidos del sitio sin autorización.
RXZ podrá cancelar o suspender operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido del sitio, errores manifiestos de precio o cualquier otra circunstancia que pueda afectar la seguridad de la operación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
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## 4. PRODUCTOS
RXZ comercializa herramientas, insumos, equipamiento y repuestos destinados principalmente a la reparación y mantenimiento de teléfonos celulares, notebooks y dispositivos electrónicos.
Entre otros productos, se comercializan:
– Herramientas para reparación.
– Insumos para técnicos.
– Microscopios y equipamiento.
– Estaciones de soldadura y aire.
– Programadores.
– Pantallas y módulos.
– Baterías.
– Adhesivos y otros insumos.
– Accesorios y equipamiento para reparación de dispositivos electrónicos.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Puede existir una diferencia mínima de color, presentación, packaging o accesorios respecto de las imágenes, siempre que ello no altere las características esenciales del producto adquirido.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de procesar la compra.
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## 5. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en *pesos argentinos (ARS)* e incluyen los impuestos correspondientes cuando así corresponda.
RXZ podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales. El precio aplicable a una compra será el informado al momento de realizar y confirmar la operación.
En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, RXZ podrá proceder conforme a la legislación vigente y, cuando corresponda, cancelar la operación y reintegrar los importes abonados.
Las promociones, descuentos y bonificaciones estarán sujetas a las condiciones particulares informadas en cada caso.
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## 6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
1. Seleccionar los productos.
2. Agregarlos al carrito.
3. Completar los datos solicitados.
4. Seleccionar el medio de pago.
5. Seleccionar el método de envío.
6. Confirmar la compra.
La recepción automática de una solicitud de compra no implica necesariamente la aceptación definitiva de la operación.
La operación quedará sujeta a la acreditación del pago, disponibilidad de stock y validación de los datos proporcionados.
RXZ podrá comunicarse con el comprador ante cualquier inconveniente relacionado con la operación.
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## 7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Podrán incluir, entre otros:
– Transferencia bancaria.
– Tarjetas de crédito.
– Tarjetas de débito.
– Otros medios de pago habilitados.
En caso de optar por transferencia bancaria, el pedido podrá comenzar a procesarse una vez verificada y acreditada la transferencia.
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# 8. ENVÍOS Y COSTOS DE TRANSPORTE
RXZ realiza envíos a distintas localidades del país mediante los servicios de correo, transporte o logística disponibles al momento de la compra.
### 8.1. Costo del envío
*El costo del envío del pedido se encuentra a cargo del comprador*, salvo que RXZ informe expresamente y por escrito una promoción, bonificación o beneficio especial que incluya total o parcialmente dicho costo.
La mera realización de una compra en el sitio no implica que RXZ deba asumir el costo del transporte.
Cuando corresponda, el costo del envío será informado durante el proceso de compra antes de su confirmación.
### 8.2. Elección del transporte
El comprador acepta que los envíos pueden ser realizados mediante empresas de correo, transporte o logística seleccionadas por RXZ o por el comprador, según las opciones disponibles para cada operación.
Los plazos de entrega son estimativos y dependen del prestador del servicio de transporte, distancia, localidad de destino, condiciones climáticas, feriados, medidas de fuerza, demoras operativas u otras circunstancias ajenas a RXZ.
Una vez entregado el pedido al transportista, RXZ no controla los tiempos internos de traslado y distribución del mismo.
### 8.3. Demoras o inconvenientes del transporte
Las demoras, pérdidas, extravíos o inconvenientes producidos durante el transporte serán gestionados de acuerdo con las condiciones del servicio contratado y la legislación aplicable.
RXZ brindará la colaboración necesaria para realizar las gestiones correspondientes ante el transportista.
### 8.4. Recepción del pedido
El comprador deberá verificar, en la medida de lo posible, el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
Si el comprador advierte daños visibles en el embalaje, deberá dejar constancia ante el transportista cuando ello sea posible y comunicarse con RXZ a la mayor brevedad.
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# 9. CONTROL DEL PEDIDO AL RECIBIRLO
Para facilitar una rápida solución ante inconvenientes logísticos, el comprador deberá verificar el contenido del pedido dentro de las *48 horas corridas desde su recepción*.
Dentro de dicho plazo se recomienda informar:
– Faltantes de productos.
– Productos diferentes a los adquiridos.
– Cantidades incorrectas.
– Daños visibles ocasionados durante el transporte.
– Cualquier otra irregularidad observable al recibir el pedido.
Cuando sea posible, el comprador deberá conservar el embalaje original y aportar fotografías o videos del paquete y del producto para facilitar la investigación del inconveniente.
*Este plazo de 48 horas se establece como procedimiento para informar inconvenientes visibles, faltantes, daños de transporte o errores de preparación del pedido y no limita los derechos que pudieran corresponder al comprador por garantía legal, defectos de fabricación o derecho de arrepentimiento, cuando resulten aplicables.*
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# 10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer, cuando corresponda, el derecho de arrepentimiento establecido por la legislación argentina vigente.
El ejercicio de dicho derecho deberá realizarse dentro del plazo legal correspondiente y mediante los mecanismos habilitados por RXZ.
El producto deberá ser restituido conforme las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
*El derecho de arrepentimiento no debe confundirse con la garantía por fallas o defectos del producto.*
Los cambios solicitados por motivos distintos a una falla, defecto, producto incorrecto o derecho de arrepentimiento estarán sujetos a las condiciones comerciales informadas por RXZ y a la legislación aplicable.
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# 11. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por RXZ cuentan con la garantía legal correspondiente de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina.
Para productos nuevos, cuando resulte aplicable la Ley de Defensa del Consumidor, el plazo de garantía legal será el establecido por dicha normativa.
La garantía cubre los defectos o fallas de fabricación que se manifiesten durante el plazo correspondiente, siempre que el producto haya sido utilizado de acuerdo con su finalidad y condiciones normales de uso.
Para hacer efectiva una garantía, el comprador deberá comunicarse previamente con RXZ e informar:
– Número de pedido o comprobante de compra.
– Producto involucrado.
– Descripción de la falla.
– Fotografías o videos cuando sean necesarios para evaluar inicialmente el reclamo.
RXZ podrá solicitar el ingreso del producto para su revisión técnica.
La determinación de la existencia de una falla de fabricación podrá requerir una evaluación técnica del producto.
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# 12. GARANTÍA DE PANTALLAS, BATERÍAS Y REPUESTOS
Los productos destinados a reparación de dispositivos electrónicos, incluyendo *pantallas, módulos, baterías y otros repuestos*, deben ser manipulados e instalados por personal con conocimientos técnicos adecuados.
La garantía podrá cubrir defectos de fabricación existentes en el producto.
No estarán cubiertos por garantía los daños derivados de:
– Golpes o caídas.
– Roturas o rajaduras.
– Rayones o daños estéticos producidos después de la entrega.
– Presión, torsión o deformación.
– Flex, conectores o cables dañados.
– Soldaduras o modificaciones realizadas sobre el producto.
– Manipulación o reparación por terceros.
– Instalación incorrecta.
– Uso de herramientas o procedimientos inadecuados.
– Cortocircuitos.
– Sobretensión o tensión incorrecta.
– Quemaduras.
– Sobrecalentamiento producido por una instalación o utilización incorrecta.
– Sulfatación, humedad o contacto con líquidos.
– Daños producidos por otros componentes defectuosos del equipo en el que se instaló.
– Daños producidos durante la instalación.
– Uso diferente al previsto por el fabricante.
– Cualquier otro daño que no corresponda a un defecto de fabricación.
En el caso particular de pantallas y módulos, *se recomienda realizar las pruebas funcionales correspondientes antes de retirar films, adhesivos, protecciones o realizar la instalación definitiva del producto*.
La instalación definitiva implica la aceptación de que el producto fue probado previamente, sin perjuicio de la garantía legal que pudiera corresponder por defectos de fabricación.
En el caso de baterías, deberán respetarse las condiciones de instalación, carga, almacenamiento y utilización recomendadas por el fabricante.
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# 13. PRODUCTOS INSTALADOS O MANIPULADOS
Cuando un producto haya sido instalado, desarmado, modificado o manipulado, RXZ podrá requerir una evaluación técnica para determinar el origen de la falla denunciada.
La instalación o manipulación del producto por parte del comprador o de terceros no elimina por sí misma los derechos de garantía que correspondan legalmente; sin embargo, los daños producidos por dicha instalación o manipulación podrán quedar excluidos cuando sean la causa de la falla o del daño reclamado.
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# 14. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS DE GARANTÍA
Ante una falla, el comprador deberá comunicarse con RXZ antes de enviar o trasladar el producto.
RXZ indicará el procedimiento correspondiente para la evaluación del producto.
Una vez recibido, el producto podrá ser sometido a una revisión técnica para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación o a una causa externa.
Si se determina que corresponde la garantía, RXZ procederá de acuerdo con la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
No deberá enviarse ningún producto en garantía sin previa autorización o coordinación con RXZ.
Cuando legalmente corresponda, los costos asociados al traslado del producto para hacer efectiva una garantía serán asumidos conforme a la normativa vigente.
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# 15. RESPONSABILIDAD
RXZ no será responsable por daños derivados de:
– Uso incorrecto de los productos.
– Instalación incorrecta.
– Manipulación inadecuada.
– Incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
– Uso de los productos para una finalidad diferente a aquella para la que fueron diseñados.
– Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
– Daños ocasionados por otros componentes del equipo.
– Hechos o circunstancias ajenas al control razonable de RXZ.
Estas disposiciones se aplicarán siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente y no implican la renuncia del consumidor a derechos que legalmente resulten irrenunciables.
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# 16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el sitio web de RXZ, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, gráficos, videos y demás material, pertenece a RXZ o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa.
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# 17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
RXZ podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables a las operaciones realizadas con posterioridad a su publicación, sin afectar derechos adquiridos conforme a la legislación vigente.
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# 18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las operaciones alcanzadas por la normativa de Defensa del Consumidor, serán aplicables las disposiciones imperativas establecidas por dicha normativa y demás legislación vigente.
En caso de conflicto, serán competentes las autoridades administrativas y/o judiciales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
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## 19. CONTACTO
Para consultas, reclamos, cambios, devoluciones o solicitudes relacionadas con garantías, el comprador podrá comunicarse con RXZ a través de los medios de contacto publicados en **https://rxzweb.com/**.
*Última actualización: octubre de 2026.*